Rede Vivo

A Rede Asun de Supermercados conta atualmente com 19 lojas espalhadas pelas cidades de Porto Alegre, grande Porto Alegre e Litoral. São mais de mil pessoas treinadas para atender os nossos clientes com o carinho e a dedicação necessários. Somos uma rede que, acima de tudo, preza o ser humano e a qualidade de vida dentro e fora do ambiente de trabalho, pois acreditamos que as pessoas são muito mais que colaboradores, são nossa família. A empresa possui ainda um Centro de Distribuição e um Centro Administrativo, onde concentram-se a Área comercial, financeira e administrativa da empresa, além de toda a parte logística da organização.

Localizada no interior de Caxias do sul, a loja Kastelão Fazenda Souza, tem área de 400m² com estacionamento facilitado em frente, 3 caixas computadorizadas, horti-fruti, açougue, padaria, bazar e utilidades domésticas.

A Unimax é uma rede associativa de supermercados que tem como base três princípios: máxima economia, qualidade e desenvolvimento. São por essas razões que a Rede Unimax está comprometida com o crescimento de cada associado, visando a modernização das lojas e o oferecimento de produtos de qualidade a preços competitivos no mercado, obtidos por meio da compra conjunta, facilitando a negociação junto aos fornecedores. As mais de cem lojas espalhadas pelo Estado elevam a Rede Unimax a posição de destaque e excelência no cenário supermercadista do Rio Grande do Sul.

O Supermercado Lunardelli possui em Itapuã, município de Viamão, na Região Metropolitana de Porto Alegre, uma loja de 768 m² com estacionamento para 40 carros. Conta com instalações modernas, ambiente limpo e agradável e uma equipe de funcionários bem treinada para atender o cliente da melhor maneira possível. Conta ainda o Supermercado com açougue, padaria, confeitaria, hortifruti, lacticínios, variedade de queijos coloniais, produtos de limpeza e perfumaria, diversidade cereais e farináceos, bebidas nacionais e importadas, material para festas, dietéticos, rações para animais, suporte para pescaria, gelo, ferragem e loja de moveis. O Supermercado Lunardelli possui serviço de entregas em domicílio na região de Itapuã, com uma equipe bem treinada e qualificada para proporcionar ao cliente sempre o melhor atendimento. As suas compras são tratadas com muito carinho, e os produtos são selecionados para garantir a qualidade que você merece.

Presente em 23 estados no Brasil e no Distrito Federal (DF), com um total de 65 lojas, o Makro Atacadista oferece mais de 12 mil itens e firma-se como a melhor opção de abastecimento para clientes profissionais de todo o país. O Makro opera em um sistema de distribuição auto serviço, com lojas amplas e estrategicamente localizadas, aonde os clientes profissionais podem suprir todas as necessidades dos seus negócios em uma única parada. As lojas contam com um sistema de Televendas, pelo qual os clientes podem efetuar cotações de preços e finalizar a compra antes mesmo de sair do seu negócio. Além disso, boa parte das lojas já contam com serviço de entrega para clientes transformadores de alimentos. Adicionalmente, o Makro faz contratos corporativos para abastecer empresas que possuam operação em todo território nacional. Sua presença nacional e sólida rede de parceiros, composta por cerca de 2 mil fornecedores, credencia o Makro à oferecer um sortimento completo, com preços baixos sempre.

O Condor é o Supermercado mais lembrado pelos Paranaenses. São 35 anos de existência, completados em 2009, mais de 5.000 colaboradores, trabalhando em 27 lojas, sendo 11 hipermercados e 16 supermercados. De acordo com a Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) a empresa ocupa a primeira posição no ranking de supermercados do Paraná e o 12º lugar no ranking nacional de supermercados. Desde sua inauguração o Condor sempre investiu no bom atendimento e no variado mix de produtos, que hoje chega a 42 mil itens. O Condor também é pioneiro nas ações de preservação ao meio ambiente, tanto que ao longo de sua existência incentivou e participou de diversas ações que visam o bem estar da humanidade. O Condor foi a primeira rede varejista a lançar as sacolas oxibiodegradável no Paraná. Compromissos com a qualidade, a excelência no atendimento e o respeito aos clientes e colaboradores são os pilares que sustentam o crescimento e o sucesso do Condor.

A evolução tecnológica é presença constante na empresa e a partir da década de 90, a Comercial Zaffari buscou a capacitação profissional e a qualificação de seus funcionários, inserindo a informatização, interligando a rede de lojas do interior e se tornando pioneira no aspecto tecnológico, o que justifica a qualidade incontestável no ramo de supermercados. Conquista atribuída a uma gestão voltada para a valorização do recurso humano, considerado o bem maior da empresa. Afinal, o atendimento e a satisfação do consumidor, é o reflexo da qualificação dos profissionais e da qualidade do serviço prestado. Orgulhar-se do passado sem descuidar das metas para o crescimento. Esta é a ideologia que projeta o futuro da Comercial Zaffari. Uma empresa que mantém comunicação ampla com a comunidade, e por meio da participação em campanhas educativas, culturais, ecológicas, de incentivo ao esporte e através de programas sociais, é referencial na sociedade gaúcha.

A história do Carrefour é marcada pelas decisões arrojadas, diferenciando a empresa de tal maneira no seu mercado, que se tornar um gigante internacional foi apenas uma conseqüência. Com foco sempre no consumidor, na qualidade de produtos ofertados e em um mundo melhor, o Carrefour tem uma longa história de vitórias e de conquista de novos amigos-clientes.

Na década de 50, os negócios prosperaram e a família pôde inaugurar as primeiras filiais, em localidades vizinhas à sede do distrito. E, em 1960, a empresa chegou à Porto Alegre, abrindo seu primeiro estabelecimento de comércio na capital, um atacado. Esse foi o ponto de partida para uma nova etapa de expansão. Hoje, a Companhia Zaffari possui uma rede de hipermercados e shopping centers no Rio Grande do Sul e em São Paulo.

Nossa empresa utiliza o programa MESA BRASIL para fazer doações de alimentos à comunidade. O MESA BRASIL SESC é um programa de segurança alimentar e nutricional sustentável, que redistribui alimentos excedentes próprios para o consumo ou sem valor comercial. O programa é uma ponte que busca onde sobra e entrega onde falta, contribuindo para diminuir o abismo da desigualdade social no país. O programa é também uma ação conjunta que integra o SESC, empresas, instituições sociais e voluntários no esforço de diminuição das carências alimentares e do desperdício de alimentos, com um papel pró-ativo: "demonstra que é possível minimizar os efeitos da fome e da desnutrição através de programas sociais práticos, a custo reduzido e aplicação imediata". Porém, o programa não é uma campanha eventual e assistencialista. Tem caráter permanente, baseado na parceria e as responsabilidades são assumidas por todos os segmentos sociais envolvidos, respeitando-se suas especificidades. As instituições sociais fazem parte de um esforço conjunto para melhoria da qualidade de vida e da cidadania através da responsabilidade social compartilhada. O MESA BRASIL SESC, como ação emergencial, baseia-se no princípio, já aceito internacionalmente, de que a alimentação é direito fundamental de todo e qualquer cidadão. Um direito social básico, mas que, lamentavelmente, não é garantido a todas as pessoas e por isso são necessárias ações que possam melhorar esta situação duplamente perversa: a fome e o desperdício de alimentos.

A história do Grupo Master teve seu início traçado no ano de 1962, na cidade de Erval Grande, no interior do Rio Grande do Sul, através da abertura de um pequeno negócio de secos e molhados. Trabalho, crescimento e prosperidade, que visavam o desenvolvimento logo deixaram de ser uma utopia dos fundadores do Grupo Master, para se transformar em uma realidade cada vez mais presente na vida da empresa.<br> A profissionalização, o árduo trabalho e o grande empreendedorismo da família Master fez a empresa ousar e investir em projetos maiores, colocando o nome Master Sonda na relação dos grandes conglomerados regionais. O passo decisivo para esta nova fase foi a abertura do Master Sonda Shopping, em 1993, reunindo além de um moderno hipermercado, 23 lojas, cinema e praça de alimentação. O desenvolvimento do Grupo traçou um novo capítulo em sua história no ano de 2000, aumentando sua rede através da já conhecida bandeira Cotrel Supermercados de Erechim; com filial em Campinas do Sul. Atualmente, no Estado do RS, integram a rede Master 4 lojas, 3 em Erechim e uma em Campinas do Sul. Quando já consolidado no cenário local, avançou para o centro do país. E no ano de 2001 inaugurou a sua primeira loja em São Paulo Capital, instalada no Shopping Frei Caneca. A expansão da rede culminou com mais duas inaugurações no ano de 2008, com mais duas lojas em São Paulo, nos bairros Vila Mariana e Paraíso. Com isso, o Grupo Master se destaca na Região Norte do Estado do Rio Grande do Sul e em importante pólo comercial como é São Paulo, demonstrando um grande comprometimento com a comunidade e uma forte vocação empreendedora. Seus negócios geram mais de 950 empregos diretos. Indiretamente outros milhares de trabalhadores estão ligados ao Grupo, através de parcerias com produtores e agricultores, pequenas indústrias fornecedoras e serviços terceirizados.

A rede de Supermercados Rosa, como toda empresa, tem o inicio de sua história em uma pequena empresa. No seu caso, era um simples comércio de secos e molhados, no bairro Varginha, interior de Santo Amaro da Imperatriz. Os fundadores são o casal Pedro José da Rosa e Herondina Lohn da Rosa. A história da rede de Supermercados Rosa é de crescimento tanto empresarial quanto das comunidades em torno dela, pois ela é geradora de mais de 400 empregos diretos. Enfim, é uma história de sucesso, que foi traçada com o apoio de clientes, colaboradores, fornecedores e amigos, que juntos, formam um verdadeiro time, o da família Super Rosa.

O Hippo Supermercados nasceu no coração da Ilha de Santa Catarina para ser referência no segmento não só no Estado, mas em todo o Brasil. Com os objetivos de ser um supermercado, embora pequeno, forte em variedade, qualidade, atendimento e comprometimento com os clientes, o Hippo se posicionou como uma pessoa da família, próxima, querida, que está sempre à disposição para ajudar. A partir dessas metas surgiu o conceito ‘um grande amigo’, utilizado desde a fundação, que expressa a filosofia de trabalho e os diferenciais apresentados pela empresa. Já o nome “Hippo” é um termo curto, de fácil pronúncia e lembrança, além de ter sonoridade agradável e ser forte, pois remete ao animal hipopótamo que tem aspectos de grandiosidade devido ao peso e altura (atinge o peso de 2m e altura do dorso de até 1,5m). O Hipopótamo também é reconhecido no continente africano como símbolo de fidelidade. Na forma apresentada na logomarca, ele transmite simpatia e carinho, um AMIGO fiel. Para transmitir a proximidade com o cliente, a marca foi trabalhada de forma simples e direta, comunicando a imagem extrovertida com um aspecto um tanto lúdico. Considerando ainda que se trata do segmento alimentício, com a preocupação de transmitir também segurança, a marca mostra a cara do Hippo literalmente, como uma espécie de selo de garantia. Depois de 7 anos trabalhando com o slogan ‘um grande amigo’, este foi alterado para ‘seu super amigo’. Essa linguagem permite a associação direta ao próprio segmento dos supermercados, muitas vezes abreviado somente para super. E ainda porque a palavra ‘grande’ pode transmitir o aspecto de tamanho físico para quem não conhece de forma equivocada.

Comprometido com a qualidade e o bom atendimento, o Celeiro Supermercados está sempre inovando e aprimorando seus conceitos. Em 1998 desenvolveu o primeiro Planejamento Estratégico visando alinhar cada vez mais qualidade nos produtos e serviços oferecidos. Devido ao trabalho que tem desempenhado perante os consumidores, desfruta de um conceito destaque no ramo supermercadista de Chapecó e região. O sucesso dos empreendimentos Celeiro Supernorte, Supercenter e Superitália está sustentado em três grandes colunas: na qualidade, no preço competitivo e na participação comunitária. Com serviços altamente informatizados, o processo operacional é agilizado e proporciona a melhoria do atendimento aos clientes. Possui uma comunicação inovadora com cronograma especificamente voltado para datas de consumo o que lhe proporcionou pelo 5º ano consecutivo, o prêmio Top Of Mind de supermercado mais lembrado na região.

Tudo começou em Itajaí em 1972. Com projetos de expansão e conquista de clientes fiéis, hoje a Rede de Supermercados Comper se destaca entre as grandes distribuidoras de alimentos do País. Com 31 lojas distribuídas nos estados de Santa Catarina, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e no Distrito Federal e empregando cerca de seis mil funcionários, a Rede está entre as 10 maiores empresas brasileiras do setor. O crescimento da empresa foi possível graças aos preços competitivos, à união com os clientes e, principalmente, ao posicionamento estratégico das lojas. Porém, os consumidores querem muito mais do que preço baixo e produtos de qualidade. É preciso criar estratégias para conquistá-los. A Rede Comper oferece o Compcard, cartão personalizado que conta com mais de 320 mil clientes no Brasil e que permitiu o aumento das vendas para diferentes classes. O Comper também dá especial atenção a Programas Sociais de relevância. A distribuição de alimentos, atividades físicas e cuidado com a saúde são áreas sociais que recebem atenção especial da Rede e beneficiam crianças, jovens, adultos e idosos. Neste ano, a Rede abriu mais duas lojas, uma em Campo Grande e outra em Brasília. Na capital catarinense, o investimento foi feito para melhorar a loja da Trindade, que reinaugurou com novo conceito. Fugindo do ramo supermercadista, o Comper abriu, esse mês, em Cuiabá, o primeiro restaurante da rede no País. Para 2008, a Rede também confirma a abertura de novas lojas nos estados de Santa Catarina e Mato Grosso do Sul, além de duas unidades em Brasília. O principal fator para investir em Santa Catarina, é fortalecer a empresa onde ela começou.. A rede possui seis lojas distribuídas em Florianópolis, São José, Palhoça e Itajaí, e mais três hipermercados, o Comperfort de Itajaí, Joinville e São José. Mais de 1,2 mil catarinenses estão empregados na Rede de Supermercados Comper.

Mercearia bebidas e açougue. Trabalhamos com carnes temperadas bovinas suínas e aves. Ambiente climatizado.

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Nossa historia inicia com a visão empreendedora de José Eising Esser, que desde cedo superou os obstáculos que a vida lhe impusera. Inicialmente trabalhou com agronegócios na localidade de Rio Cachoerinhas em Grão-Pará e com o auxílio de sua esposa, Maria H. Esser, expandiram seus negócios. Em 1987, a Família Esser mudou-se para Braço do Norte, e com o apoio de seus três filhos continuou a administrar suas empresas. Com o desenvolvimento da cidade pode-se perceber que a região apresentava carência de um supermercado que oferecesse bom atendimento e produtos de qualidade. Foi então que no dia 31 de março de 2006 o Super Líder Supermercado foi inaugurado com o intuito de trazer melhorias na área supermercadista para a população de Braço do Norte e região. Desde sua inauguração o Super Líder vem aumentando a sua variedade de produtos, inovando em promoções, serviços e ofertas proporcionado maior conforto aos seus clientes.

O tema Supermercado nos irmãos “parece estar no sangue”. Começou na família há anos atrás. Nossos avos paternos Nelson e Maria Souza possuíam um Armazém em Alfredo Wagner SC lá pelos anos de 1964. Em 1983 nosso pai Celso , fundou o Mini Mercado Alberton em Campinas São José. Onde, o Pai Celso, a Mãe Terezinha, e os irmãos Sálvio e Sidney trabalharam. Em 1993 atendendo o convite de seu irmão senhor Silvio Rogério de Souza o senhor Sálvio Luiz de Souza , desligou-se do Mini Mercado da família, e iniciaram suas ações no ramo de Supermercados. Em 1993 é criada a empresa Supermercados Magia . Os irmãos Silvio e Sálvio , adquirem a empresa Supermercado Canasvieiras que encerramos as atividades em 1999 por ser um imóvel alugado . Em 1996, inauguraram Supermercado Magia Canasvieiras , localizado a Avenida das Nações 510 em Canasvieiras. Em 2001 inauguraram Supermercado Magia Lagoa , localizado na Rua Manoel Severino de Oliveira 639 na Lagoa da Conceição.

A história do Imperatriz começa em agosto de 1974, em Santo Amaro da Imperatriz, uma cidade ao pé da serra, distante 40 quilômetros de Florianópolis, Santa Catarina. Ali, numa tranqüila vida colonial, morava a família Lohn: Vidal Procópio, Vilza Maria e seus onze filhos. Trabalhadores persistentes e ousados, e até visionários, logo se transformaram num dos primeiros e bem sucedidos atacadistas da região. E logo a carroça puxada por cavalos, usada até então para entregar produtos da região, como açúcar mascavo, cachaça, dentre outros, foi substituída por um caminhão que desafiava valentemente as pirambeiras da Serra do Mar, aumentando a freguesia. Não demorou muito para surgir o primeiro supermercado com apenas 100 metros quadrados. Os negócios foram crescendo e a visão empreendedora de Vidal Procópio foi ganhando novos horizontes e em fevereiro de 1977, abria a sua segunda loja na localidade de Ponte do Maruim, no município de Palhoça. Começava assim, a rede de Supermercados Imperatriz. Acompanhando a evolução do varejo no Brasil, a rede se expandiu inaugurando até o final da década de 80 mais nove lojas, nos municípios de Florianópolis, São José e Palhoça. Na década de 90 houve nova expansão, incluindo dois outros municípios de Santa Catarina: Rio do Sul e Imbituba. No ano 2000, a empresa passou por grande transformação, implantando a primeira loja “Padrão Imperatriz” no balneário de Canasvieiras, em Florianópolis, com uma nova concepção de atendimento, layout modernizado e programação visual reestilizada, processo que culminou com a reformulação de toda imagem da rede. Também foram incorporadas à rede três novas Farmácias Imperatriz. A loja mais recente é o novo Imperatriz Córrego Grande, aberto em Dezembro de 2008. Atualmente com 18 lojas e 5 Restaurantes, em sete municípios no estado de Santa Catarina (Florianópolis, São José, Palhoça, Santo Amaro da Imperatriz, Imbituba, Balneário Camboriú e Rio do Sul), a rede não pára de crescer, graças ao empenho da segunda geração da família Lohn. Esse sucesso é decorrente de vários fatores, mas o mais importante princípio é a valorização das pessoas. A Rede Imperatriz tem consciência de que sua continuidade e expansão dependem do talento e esforço de seus mais de 2.000 colaboradores, dos parceiros fornecedores e, fundamentalmente, de seus milhares de fiéis clientes. Chegamos em 2009 aos 34 anos, servindo a comunidade e aprendendo muito. Principalmente que a perseverança e a simplicidade são os ingredientes fundamentais na receita de toda empresa que busca o êxito.

A Empresa N. Tonial & Cia. Ltda é uma continuação de um projeto desenvolvido pelo Sr. Regieri Tonial, hoje já falecido. O qual, ao mudar-se para Palmas-PR, no ano de 1956, vindo do Estado do Rio Grande do Sul, abriu um armazém, onde ele juntamente com sua esposa e filhos trabalhavam. Do armazém passou para um pequeno supermercado e que, a partir de 1978, viria a se tornar uma grande empresa. Operava com aproximadamente 1000 itens e 12 funcionários. Em 2007, uma nova loja foi inaugurada. Sua estrutura contempla mais de 150 vagas para automóveis, seno grande parte de área coberta. Possui atualmente mais de 28.000 itens e uma equipe, constantemente treinada, de mais de 175 funcionários.

O Condor é o Supermercado mais lembrado pelos Paranaenses. São 35 anos de existência, completados em 2009, mais de 5.000 colaboradores, trabalhando em 27 lojas, sendo 11 hipermercados e 16 supermercados. De acordo com a Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) a empresa ocupa a primeira posição no ranking de supermercados do Paraná e o 12º lugar no ranking nacional de supermercados. Desde sua inauguração o Condor sempre investiu no bom atendimento e no variado mix de produtos, que hoje chega a 42 mil itens. O Condor também é pioneiro nas ações de preservação ao meio ambiente, tanto que ao longo de sua existência incentivou e participou de diversas ações que visam o bem estar da humanidade. O Condor foi a primeira rede varejista a lançar as sacolas oxibiodegradável no Paraná. Compromissos com a qualidade, a excelência no atendimento e o respeito aos clientes e colaboradores são os pilares que sustentam o crescimento e o sucesso do Condor.

O Super Muffato nasceu em Cascavel, oeste do Paraná, no inicio dos anos 70. Já nos primeiros passos a vocação para servir está presente – o produto que o cliente não encontrava na hora, estava na prateleira no dia seguinte. A partir dos anos 80, o Super Muffato inicia a forte dinâmica de expansão que marca a trajetória da empresa até os dias de hoje.

Em dezembro de 1966, com a compra de um Armazém de Secos e Molhados ao qual foi dado o nome de Jacob Panbratz Filho, teve início o atual JACOMAR. Com muito esforço e dedicação o armazém foi ampliado e em outubro de 1976, ao lado do dele, foi aberto o supermercado Jacomar, cujo nome fantasia derivara dos nomes Jacob e Maria. Oito anos mais tarde, o Jacomar adquiria outra loja, localizada em São José dos Pinhais, na BR 376 n.º 18771. Em conseqüência do crescimento e vontade de atender cada vez melhor as necessidades de seus clientes, em março de 1993, o imóvel da antiga Cooperativa Mista do Boqueirão, localizado à Rua Francisco Derosso n.º 2680, foi adquirido . Mas essa vontade de crescer não se limitava somente em atender de uma maneira simples e sim de uma maneira mais arrojada e moderna. Foi então que surgiu a idéia de construir um super projeto que atenderia sua clientela de uma maneira mais especial - atendimento esse que os clientes sempre merecerão em virtude dos votos de confiança depositados no Jacomar. Esse super projeto se concretizou em setembro de 1998, com a inauguração da loja à Rua Desembargador Antônio de Paula, 2765. Ali foi feito um grande investimento em equipamentos de última geração, espaço amplo, produtos e serviços. Tudo para atender aos clientes da região e a toda a população curitibana.

Em 2001, o Extra lança a campanha Seja Extra, que traz como tema principal um convite aos consumidores para participar de um movimento. Um movimento que nós sentimos, mas não vemos. Um movimento ao qual já aderimos, mas não sabemos o nome. Esse movimento - invisível, mas real - é o desejo de Ser Extra em tudo. Ser Extra não é mudar o mundo ou revolucionar a vida. Ser Extra é compreender que, no dia-a-dia, podemos fazer pequenas coisas que valem muito. Pequenas coisas que, somadas, estão silenciosamente transformando o Brasil. Ser Extra é ser um pouco mais todos os dias. No final de 2001, é lançada a grande novidade da internet do ano, o extra.com.br. No site, você encontra uma grande variedade de eletroeletrônicos e informática pelo menor preço. O site passa a ser mais um diferencial da rede, levando ainda mais conveniência a seus clientes.

A história do Carrefour é marcada pelas decisões arrojadas, diferenciando a empresa de tal maneira no seu mercado, que se tornar um gigante internacional foi apenas uma conseqüência. Com foco sempre no consumidor, na qualidade de produtos ofertados e em um mundo melhor, o Carrefour tem uma longa história de vitórias e de conquista de novos amigos-clientes.

Presente em 23 estados no Brasil e no Distrito Federal (DF), com um total de 65 lojas, o Makro Atacadista oferece mais de 12 mil itens e firma-se como a melhor opção de abastecimento para clientes profissionais de todo o país. O Makro opera em um sistema de distribuição auto serviço, com lojas amplas e estrategicamente localizadas, aonde os clientes profissionais podem suprir todas as necessidades dos seus negócios em uma única parada. As lojas contam com um sistema de Televendas, pelo qual os clientes podem efetuar cotações de preços e finalizar a compra antes mesmo de sair do seu negócio. Além disso, boa parte das lojas já contam com serviço de entrega para clientes transformadores de alimentos. Adicionalmente, o Makro faz contratos corporativos para abastecer empresas que possuam operação em todo território nacional. Sua presença nacional e sólida rede de parceiros, composta por cerca de 2 mil fornecedores, credencia o Makro à oferecer um sortimento completo, com preços baixos sempre.

Com o objetivo de promover o desenvolvimento humano por meio de ações educativas e ambientais e em prol das comunidades localizadas entorno das lojas do Grupo Pão de Açúcar, o Instituto Pão de Açúcar desenvolve, projetos que proporcionam o desenvolvimento de crianças, adolescentes, jovens e de suas famílias. O IPA, braço social do GPA, baseou-se em propostas de educação integral que foi além da escolarização. Com a sua atenção direcionada para o desenvolvimento humano realiza, ações educativas voltadas para a comunidade e promove valores, comportamento e autoconhecimento às pessoas atendidas.